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Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas?, es un gusto ayudarte.

En esta sección encontrarás información general sobre el funcionamiento de la biblioteca y su acervo, desde las preguntas más recurrentes, hasta tutoriales y manuales de usuario

Puedes llevarte hasta cinco libros prestados simultáneamente por un periodo de 14 días, aunque si necesitas más tiempo, puedes solicitar una renovación por otros 14 días, para ello sólo debes presentar el o los libros a renovar y tu credencial en el módulo de Circulación.

Recuerda que sólo se permite una renovación por libro.

Cuando encuentres un libro que quieras sacar prestado, sólo revisa que pertenezca a la Colección General y preséntalo en el módulo de Circulación junto con tu credencial. Recuerda que el trámite es personal y la credencial es indispensable.

Si eres alumno de nuevo ingreso y aún no tienes credencial, deberás presentar tu ID y una identificación oficial con fotografía.

Toda la comunidad UPAEP tiene los mismos derechos, por lo que profesores, alumnos y colaboradores pueden llevar a préstamo cinco materiales al mismo tiempo por dos semanas.
Esta opción está inhabilitada temporalmente, pronto anunciaremos disponibilidad y forma de hacerlo.
Si no entregas el libro en la fecha indicada, serás acreedor una multa de $10 por día por cada libro que no entregues a tiempo y no podrás solicitar más préstamos hasta que pagues. Lo que buscamos es que los libros sean aprovechados por el mayor número de usuarios; si ya no utilizas los libros, puedes devolverlos antes de la fecha de entrega.

Si tienes multa, sólo sigue estos pasos:

1. Solicita el monto de multa en el módulo de circulación al entregar el libro con retardo.

2. En la aplicación movil de UPAEP para estudiantes, dentro de la sección “Colegiaturas y Pagos”, busca la Referencia de pago correspondiente a biblioteca. También puedes seguir este proceso desde Unisoft.

*Si eres Profesor, Colaborador o alumno de Prepa UPAEP, deberás solicitar tu referencia de pago en SUI

3. Presenta tu referencia de pago y realiza tu pago en ventanilla del banco o en el cajero inteligente.

4. Entrega tu comprobante de pago en el área de circulación de Biblioteca. Recuerda anotar tu ID.

 
¡Listo!, una vez entregado el comprobante, podrás seguir solicitando material. Te recomendamos conservar una copia o fotografía del comprobante para futuras aclaraciones.

No necesariamente, pero no podrás solicitar nuevos préstamos hasta que presentes tu comprobante de pago. Te recomendamos realizar el pago antes de fin de ciclo para evitar problemas de reinscripción y trámites.
Lo más probable es que tu perfil continúe bloqueado hasta que lo entregues. Si lo perdiste, es necesario presentar un estado de cuenta dónde se vea reflejado el pago por el monto y fecha correspondiente.
No te preocupes, basta con que presentes una copia de tu comprobante de pago en el área de circulación.

En estos casos, es necesario reponer el libro por otro ejemplar de la misma edición (o edición más reciente). Procura hacerlo antes de la fecha de vencimiento, pues el libro permanecerá prestado a tu perfil hasta que entregues dicho ejemplar y, en su caso, deberás pagar la multa acumulada.

En caso de maltrato, te entregaremos el ejemplar maltratado luego de su debido proceso físico.

Sólo la Colección General puede solicitarse a préstamo, te invitamos a conocer nuestras colecciones en la sección de tutoriales.